PLEASE NOTE: THIS PRODUCT IS ONLY AVAILABLE FOR DELIVERY IN DKI JAKARTA AREA.
CATATAN: PRODUK INI HANYA TERSEDIA UNTUK PENGIRIMAN AREA DKI JAKARTA.
Kebijakan Toko:
- Semua produk kami dijamin 100% Original.
- Minuman.com hanya diperbolehkan untuk customer dewasa berumur minimal 21 tahun yang tinggal di Indonesia.
- Semua produk Minuman.com dikemas dalam kemasan bubble wrap khusus untuk botol dengan tambahan kotak kardus khusus.
- Kami selalu berusaha untuk melancarkan proses pembelian dan mengkoordinasikan pertukaran produk yang pecah, bocor atau hilang. Harap memberitahukan kami.
- (Khusus untuk order area Jakarta dengan INSTAN / SAMEDAY) Apabila Anda ingin mengajukan tukar barang untuk item yang pecah, bocor atau hilang, harap memberitahu kami terlebih dahulu melalui chat. Pengajuan tukar barang hanya akan kami proses apabila disertakan dengan video dan foto unboxing tepat saat sebelum paket dibuka.
- Harap dicatat, untuk pengiriman dengan FREE ONGKIR atau opsi Regular, kami tidak dapat menjamin keamanan paket karena semua pengiriman diproses oleh kurir pihak ketiga dan asuransi tidak berlaku bagi barang alkohol. Dengan demikian, kami tidak dapat bertanggung jawab apabila terdapat kendala dalam pengiriman/saat paket diterima (botol pecah, bocor atau hilang). Kami akan mengevaluasi kasus per kasus dan membuat keputusan.
- Harap mengajukan komplain apabila barang tidak kunjung diterima atau terdapat item yang kurang. Kami akan membantu proses penyelesaian dengan claim asuransi atau refund.
- Apabila Anda menginginkan gift / promo dari barang yang akan dibeli, harap menanyakan ketersediaan gift / promo dengan admin kami terlebih dahulu melalui chat. Setiap promo di toko kami berlaku WHILE STOCK LASTS atau selama persediaan masih ada saja, biasanya bisa diperhatikan dari gambar utama produk saat check out. Apabila gambar hanya memuat gambar botol, tanpa hadiah, kemungkinan besar gift promonya sudah habis dan akan kami proses pengiriman botolnya saja sesuai pesanan. Harap chat / tulis note saat order apabila bonus produk penting bagi Anda.
- Membeli di toko kami berarti setuju dengan segala kebijakan yang sudah ditetapkan. Terima kasih atas pengertian Anda.
Minuman.com berupaya keras untuk memberikan layanan dan produk terbaik kepada pelanggannya dan telah menerapkan langkah-langkah yang sesuai untuk memastikan semua orang memahami sepenuhnya kebijakan kami.