Syarat dan Ketentuan

Berikut adalah Syarat dan Ketentuan MINUMAN.COM yang berdagang sebagai PT. WONDERFUL MULIA JAYA ( “MINUMAN.COM ”, “kami” , “kita” ) di situs web kami yang berlokasi di https://minuman.com , yang dimiliki dan dioperasikan oleh kami (“ Situs Web ”).

Harap baca ketentuan ini dengan saksama, karena ketentuan ini berlaku untuk semua transaksi antara kami dan hanya dapat diabaikan atau diubah secara tertulis yang ditandatangani oleh kami. Dengan melanjutkan pembelian di Situs Web kami, Anda menunjukkan kepada kami bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini. Jika Anda memiliki
pertanyaan atau masalah mengenai ketentuan atau Situs Web kami, atau pembelian apa pun yang Anda lakukan melalui Situs Web, jangan ragu untuk menghubungi kami.

1. PERDAGANGAN ELEKTRONIK

Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan toko daring kami akurat dan terkini, dari waktu ke waktu, kesalahan dapat terjadi (misalnya, kesalahan harga atau masalah ketersediaan stok).

Harap perhatikan bahwa saat Anda mengirimkan pesanan melalui Situs Web, tidak ada kesepakatan yang terbentuk hingga kami memproses dan menerima pesanan Anda serta mengirimkan konfirmasi kepada Anda. Jika terjadi kesalahan yang menyebabkan pesanan Anda (seperti kesalahan harga atau stok), kami dapat memilih untuk tidak memenuhi pesanan, tetapi kami akan menghubungi Anda untuk mendiskusikan pilihan Anda (misalnya, memesan dengan harga yang benar, menunda pesanan Anda, atau menukar barang Anda dengan barang lain). Jika kami tidak dapat atau tidak mau memenuhi pesanan Anda, kami akan memproses pengembalian dana penuh sesegera mungkin.

2. PEMBAYARAN

Anda setuju untuk membayar kepada kami harga pembelian yang tercantum di Situs Web (tentunya dengan ketentuan di atas, jika terjadi kesalahan dan kelalaian yang tidak disengaja). Kami dapat mengubah harga kami dari waktu ke waktu.

Anda setuju dan mengakui bahwa kami dapat melakukan hal tersebut kapan saja dengan pemberitahuan, dan pemberitahuan tersebut diberikan melalui kami yang mengeposkan harga terkini di Situs Web kami.
Anda mengakui dan setuju bahwa pembayaran Anda secara penuh dalam bentuk dana yang sudah dicairkan (termasuk biaya pengiriman, yang dibahas di bawah) merupakan syarat perjanjian ini, yang pelanggarannya akan memberi kami hak untuk segera mengakhiri perjanjian ini. Jika permintaan pembayaran dikembalikan atau ditolak oleh lembaga keuangan Anda atau tidak dibayar oleh Anda karena alasan lain, maka Anda akan bertanggung jawab atas segala biaya terkait yang dikeluarkan oleh kami, termasuk biaya dan tagihan perbankan. Kami juga dapat segera menghentikan pengiriman barang yang belum dibayar kecuali dan sampai kami menerima pembayaran Anda secara penuh.

Jika Anda gagal membayar kami atas suatu pesanan, atau jika suatu peristiwa kebangkrutan (misalnya, jika Anda melakukan tindakan kebangkrutan atau menjadi bangkrut) terjadi sehubungan dengan Anda, kami dapat menangguhkan pengiriman pesanan, mengharuskan pembayaran dalam bentuk tertentu atau mengakhiri perjanjian ini.

Saat ini kami menerima semua cara pembayaran yang dilakukan kepada kami melalui pihak ketiga 'Xendit'.

Dengan melakukan pembayaran, Anda menjamin kepada kami bahwa Anda telah membaca dan menyetujui ketentuan dari setiap gateway pembayaran atau pemroses atau penyedia kredit pihak ketiga, yang tersedia di situs web masing-masing. Anda memahami bahwa layanan ini disediakan oleh pihak ketiga yang aman dan disediakan untuk
Anda di Situs Web kami hanya untuk kenyamanan. Kami tidak bertanggung jawab atas segala masalah, kehilangan, atau kerusakan yang timbul dari fasilitas tersebut. Jika Anda memiliki masalah dengan penyedia pihak ketiga di Situs Web kami, silakan hubungi mereka secara langsung.

3. DISKON DAN KODE KUPON

Kami dapat menawarkan diskon atau kode kupon dari waktu ke waktu.

Diskon dan kode kupon tidak tersedia bersamaan dengan penawaran lainnya (misalnya, jika kami menawarkan dua promosi pada saat yang sama, Anda hanya dapat menerapkan satu diskon atau kode kupon untuk pembelian, tidak keduanya).

Diskon dan kode kupon tersedia untuk waktu yang ditentukan, atau untuk jangka waktu tujuh (7) hari sejak tanggal penawaran pertama kali dibuat, atau hingga persediaan masih ada (mana yang lebih dulu tercapai).

Kecuali kami menentukan sebaliknya dalam penawaran kami, diskon dan kode kupon hanya tersedia pada barang dengan harga penuh.

Kode kupon tidak dapat dipindahtangankan dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai dalam kondisi apa pun. Kami berhak mencabut penawaran diskon atau kode kupon kapan saja tanpa pemberitahuan.

4. BIAYA KIRIM DAN PENGIRIMAN

Kami hanya mengirim produk ke Indonesia. Kami menggunakan penyedia layanan pengiriman untuk membantu kami mengirimkan produk kepada Anda.

a) Tarif

Anda setuju untuk membayar kepada kami biaya ongkos kirim sebagaimana dihitung saat pembayaran.

Seperti yang Anda ketahui, teknologi memang hebat, tetapi bukan berarti tidak ada yang sempurna. Jika terjadi kesalahan dalam perhitungan biaya pengiriman, kami akan menghubungi Anda sebelum memproses pesanan untuk membahas opsi (seperti membayar biaya tambahan atau mengubah pesanan).

Penyedia layanan pengiriman kami dapat mengubah tarif mereka sewaktu-waktu, sehingga Anda mengakui dan setuju bahwa kami dapat mengubah tarif ongkos kirim yang berlaku pada pesanan kapan saja dengan pemberitahuan, dan bahwa pemberitahuan tersebut diberikan dengan mengeposkan tarif ongkos kirim yang diperbarui di Situs Web.

b) Jangka Waktu Pengiriman

Kami memproses semua pesanan dalam waktu 24 jam setelah pembayaran diterima. Setelah pesanan diproses, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengirimkan pesanan pada hari kerja yang sama atau hari kerja berikutnya.

Kami mohon kesabaran Anda karena periode penanganan ini dapat bervariasi, misalnya, jika kami memiliki volume pesanan yang tinggi.

Anda mengakui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman pesanan Anda.

c) Jangka Waktu Pengiriman

Waktu pengiriman akan bervariasi antar pesanan – kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memberi tahu Anda kapan Anda akan menerima pengiriman, namun hal ini sangat bergantung pada penyedia layanan pengiriman. Sebagai panduan, pesanan Anda akan tiba dalam waktu 7 hari kerja, kecuali jika ada pemberitahuan lain.

d) Alamat Pengiriman

Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa rincian alamat pos Anda benar - kami tidak akan bertanggung jawab atas kesalahan atau kegagalan pengiriman jika Anda tidak memberikan rincian alamat pos yang terkini dan akurat. Jika pesanan Anda tidak terkirim karena kesalahan Anda dan dikembalikan kepada kami, kami berhak meminta Anda untuk membayar biaya pengiriman lebih lanjut atau mengakhiri perjanjian ini dan mengeluarkan pengembalian dana sesuai dengan perjanjian ini.

e) Pesanan Hilang dalam Pengiriman

Jika Anda khawatir pesanan Anda hilang atau salah kirim, kami meminta Anda untuk menghubungi kami sesegera mungkin, sehingga kami dapat menyelidikinya. Anda memahami bahwa meskipun kami akan menyelidiki pesanan Anda yang hilang, kami tidak membuat pernyataan apa pun mengenai tanggung jawab atau kewajiban atas pesanan yang hilang atau salah kirim. Jika terjadi kehilangan atau kerusakan barang selama pengiriman, Anda mengakui bahwa kewajiban kami terbatas pada jumlah kompensasi yang dapat kami peroleh dari penyedia layanan pengiriman, dikurangi biaya yang wajar untuk menyelidiki dan mengajukan kompensasi apa pun, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

f) Risiko

Risiko dalam setiap pesanan berpindah kepada Anda saat pengiriman ke alamat yang Anda pilih. Anda harus menandatangani pengiriman, kecuali Anda telah memberikan wewenang untuk meninggalkannya tanpa pengawasan. Jika Anda telah memberi wewenang kepada kami atau agen kami untuk meninggalkan pesanan Anda tanpa pengawasan di alamat tersebut, pesanan akan dianggap telah terkirim saat Anda meninggalkan pesanan di alamat tersebut. Jika Anda meminta kami untuk mengirimkan ke suatu alamat dan Anda tidak ada di sana, tetapi orang lain di alamat tersebut menandatangani pengiriman, pesanan akan dianggap telah terkirim saat Anda meninggalkan pesanan kepada orang tersebut.

Jika kami menerima pengembalian barang apa pun, risiko atas barang tersebut akan kembali kepada kami setelah kami mengonfirmasi penerimaan barang yang dikembalikan. Kami sarankan Anda mengasuransikan barang yang Anda kembalikan kepada kami terhadap kehilangan atau kerusakan selama pengiriman.

5. KEJADIAN DI LUAR KENDALI

Seperti dalam kehidupan, terkadang keadaan di luar kendali kami (mogok kerja, banjir, kebakaran, dan cuaca ekstrem, kerusakan komputer, kegagalan penyedia layanan untuk memberikan layanan, atau cedera atau sakitnya personel kunci) menjadi penghalang. Jika keadaan di luar kendali kami memengaruhi kemampuan kami untuk mengirimkan pesanan Anda, Anda membebaskan kami dari segala kewajiban untuk mengirimkan pesanan Anda selama keadaan tersebut berlangsung. Selama keadaan tersebut berlangsung, kami dapat memilih untuk membatalkan pesanan Anda, atau menyelesaikan pesanan Anda setelah keadaan kembali normal. Jika kami memperkirakan adanya penundaan besar, kami akan menghubungi Anda untuk membahas solusi yang sesuai.

6. SARAN DAN INFORMASI

Kami dapat memberi Anda saran, rekomendasi, informasi, atau bantuan terkait produk di Situs Web kami, penggunaan, atau aplikasinya. Kami memberikan informasi tersebut kepada Anda dengan itikad baik, meyakini bahwa informasi tersebut akurat, tepat, dan dapat diandalkan pada saat itu, tetapi kami tidak memberikan jaminan apa pun atas keakuratan, kesesuaian, atau keandalannya. Informasi dan saran yang kami berikan bersifat umum dan tidak dimaksudkan untuk menggantikan atau menggantikan saran profesional atau medis. Anda harus mencari saran profesional atau medis yang tepat jika perlu. Kami tidak akan menerima tanggung jawab atau kewajiban apa pun (termasuk tanggung jawab atas kelalaian) atas kerugian apa pun yang diderita karena ketergantungan Anda atau orang lain pada informasi atau saran yang kami berikan di Situs Web kami, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

7. HUKUM KONSUMEN

Anda berhak atas penggantian atau pengembalian uang untuk kerusakan besar dan kompensasi untuk kerugian atau kerusakan lain yang dapat diduga secara wajar. Anda juga berhak untuk memperbaiki atau mengganti barang jika kualitas barang tidak dapat diterima dan kerusakan tersebut tidak termasuk kerusakan besar.

Tidak ada ketentuan dalam ketentuan ini yang mengecualikan hak, jaminan, atau garansi yang menjadi hak Anda menurut hukum, namun kami mengecualikan semua jaminan, ketentuan, dan garansi lainnya sejauh yang diizinkan oleh hukum. Kami juga secara khusus mengecualikan tanggung jawab atas kelalaian.

Jika memungkinkan, tanggung jawab kami atas pelanggaran terhadap ketentuan, jaminan, atau garansi apa pun dibatasi, sesuai pilihan kami, pada:

• penggantian produk;
• perbaikan produk;
• pembayaran biaya perbaikan produk; atau
• solusi lain yang adil dan masuk akal yang kami siap dan bersedia untuk lakukan

Kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan konsekuensial atau kerugian atau kerusakan langsung maupun tidak langsung lainnya, kecuali jika kami tidak dapat membatasi atau mengecualikan kerugian tersebut.

Jika karena alasan apa pun, hukum konsumen tidak berlaku untuk pesanan yang Anda buat dengan kami (misalnya, jika Anda membeli produk untuk dijual kembali dengan otorisasi kami atau jika Anda membeli dari luar Indonesia), maka kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda dan kami hanya akan mengembalikan uang pesanan yang dibuat jika kami tidak dapat memenuhinya, jika kami pikir itu wajar untuk dilakukan, atau sebagaimana disetujui secara tertulis. Harap pilih dengan hati-hati karena kami tidak menawarkan pengembalian uang untuk perubahan pikiran.

Untuk mengajukan klaim, silakan hubungi kami di support@minuman.com .

8. PROSEDUR PENGEMBALIAN DANA

Jika barang Anda rusak atau cacat dengan cara apa pun saat pengiriman, silakan hubungi kami di support@minuman.com sesegera mungkin untuk mengatur perbaikan yang sesuai, seperti pengembalian, penukaran, atau pengembalian uang.

Harap perhatikan bahwa Anda diharuskan memberi tahu kami tentang kerusakan barang dalam kurun waktu sejak pengiriman hingga kerusakan atau masalah tersebut diperkirakan akan muncul. Berdasarkan sifat produk kami, kami memperkirakan periode ini berlangsung sekitar 48 jam .

9. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Anda mengakui dan setuju bahwa semua hak kekayaan intelektual yang kami miliki atau yang menjadi hak kami sebelum dan sesudah perjanjian ini akan tetap menjadi milik kami sepenuhnya dan tidak ada hal apa pun dalam perjanjian ini yang mengalihkan kepemilikan apa pun atas hak kekayaan intelektual kami kepada Anda.

10. PENYELESAIAN SENGKETA

Jika terjadi perselisihan akibat ketentuan ini atau jika Anda tidak puas dengan produk Anda karena alasan apa pun, kami minta agar Anda menghubungi kami terlebih dahulu dan kami akan berupaya sebaik mungkin untuk menyelesaikan masalah tersebut demi kepuasan kedua belah pihak dengan cepat, murah, dan efisien.

Kita masing-masing sepakat bahwa kita tidak akan memulai proses apa pun di Pengadilan atau Tribunal hingga kita mematuhi klausul ini.

11. VARIASI

Kami dapat mengubah ketentuan ini kapan saja dengan memperbarui dokumen ini dan memberi tahu Anda dengan mengeposkan salinannya di Situs Web. Perubahan akan berlaku segera setelah diposkan.

12. PEMISAHAN

Jika ada bagian dari ketentuan ini yang dianggap batal atau tidak dapat dilaksanakan oleh Pengadilan yang berwenang, bagian tersebut akan dihapus, dan sisa perjanjian akan tetap berlaku.

13. PENGHENTIAN

Kami dapat mengakhiri perjanjian ini kapan saja dengan pemberitahuan kepada Anda. Semua pernyataan dan batasan tanggung jawab akan tetap berlaku setelah pemutusan. Setelah memberikan pemberitahuan tersebut, kami akan mengembalikan sejumlah uang yang telah Anda bayarkan sehubungan dengan barang yang tidak terkirim.

14. YURISDIKSI

Karena kami berkantor pusat di Jakarta, Indonesia. Ketentuan ini akan diatur oleh hukum Republik Indonesia. Jika terjadi perselisihan, kami meminta Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu, dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan perselisihan tersebut dengan cepat, murah, dan efisien demi kepuasan bersama. Jika kami berakhir di pengadilan, Anda setuju bahwa tempat eksklusif untuk menyelesaikan perselisihan apa pun adalah di pengadilan kota Jakarta dan pengadilan banding dari pengadilan tersebut.

Dokumen ini terakhir diperbarui: 1/02/2021